I studien, som är gjord av tre psykologer vid Lund universitet, fick cirka 6000 personer svara på frågor om det sociala klimatet på arbetsplatsen.
Bryter mot normen för ömsesidig respekt
Bland de som svarade på forskarnas enkäter var det 75 procent som uppgav att de hade blivit utsatta för ohövlighet minst 1-2 gånger under det gångna året.
Definitionen av ohövlighet är i det här fallet ett beteende som inte omfattas av lagstiftning, men som på något sätt bryter mot normen för ömsesidig respekt. Exempel på ohövlighet kan vara att inte bjuda med någon på gemensamma aktiviteter, ryktesspridning, ta åt sig äran för andras arbeten och att skicka elaka e-postmeddelanden.
Dåligt beteende blir ond cirkel
Ett problem med ohövlighet på arbetsplatsen är att den sprider sig bland kollegorna. Bland de studier som forskargruppen har genomfört framgår att den vanligaste orsaken till ohövlighet är för att man har tagit efter någon annans dåliga beteende.
Eftersom vi tenderar att ta efter varandra riskerar det ohövliga beteendet att bli en ond cirkel som får stora effekter för hela arbetsplatsen. Sett till tidigare forskning kan det leda till mental ohälsa, minskad arbetstillfredsställelse, sämre prestationer, konflikter och minskad lojalitet. Och om anställda inte trivs på arbetsplatsen är det inte osannolikt att de väljer att söka sig vidare.
Uppmärksamma problematiken
Något som forskarna kallar ett viktigt fynd i sina studier är att de som uppträder ohövligt på arbetsplatsen också är de som upplever ett starkt socialt stöd. Detta gör troligen att de inte är lika rädda för negativa reaktioner för sitt beteende från chefer och arbetskollegor.
Ett sätt att komma till bukt med otrevlig beteende kan vara medarbetar- och chefsutbildningar kring ohövlighet. Får man bara upp ögonen för problematiken så tänker man antagligen till en extra gång innan man gör eller säger något opassande, för ingen vill ju medverka till att göra arbetsplatsen sämre. Det är när man låter ohövligheten fortgå som den kan utvecklas till att bli ren mobbning. Ohövlighet på arbetsplatsen ska därför tas på största allvar.
Fakta om studien
Forskningen bestod av två skilda studier. Den första är gjord inom sektorn Hotell och restaurang och den andra bygger på data inhämtat av SIFO från ett urval som avspeglar den svenska populationen.
Den första studien har publicerats i BioMed Research International och den andra väntar på publicering.
